STAGE - 3A - Traitement Automatique du Langage Naturel

Job ID:  40342
Location:  PARIS (FRA)

 

Murex, l’un des plus grands éditeurs de logiciels français, développe depuis 1986 la plateforme de référence pour les marchés de capitaux.     

Aujourd’hui, 2 500 experts de plus de 60 nationalités répartis sur 19 bureaux à travers le monde, répondent aux problématiques critiques de 57 000 utilisateurs aux quatre coins du globe.  

Rejoindre Murex, c’est l’opportunité de s’accomplir en évoluant dans un environnement centré sur l’humain, tout en relevant les défis d’une industrie à la pointe de l’innovation.   

Vous assurerez le développement, l'implémentation et le support de solutions novatrices en faisant partie d’une équipe globale où la diversité de chacun fait la richesse de tous.  

 

Equipe :

 

L’équipe d'Ingénierie de la Pratique de Gestion du Produit Final (Product Management of the Final Product Practice Engineering) a pour mission d'améliorer en continu la gestion du produit final:

 

  • Coordonner les initiatives interdépartementales d'amélioration de qualité
  • Entretenir et enrichir les outils de collaboration et d'innovation
  • Accompagner la conception d'innovations et les déployer de façon globale

 

Missions :

 

Murex met à disposition de ses clients (institutions financières du monde entier) une riche base d’articles facilitant le support au quotidien de la plateforme MX.3. L’objectif du stage sera d’implémenter des techniques de Traitement Automatique du Langage Naturel (Natural Language Processing) pour identifier et proposer des articles pertinents à des clients soumettant des tickets de support.

Partant d’une base de tickets déjà associés à des articles de support vous construirez un premier modèle de recommandation qui servira de référence et évaluerez son efficacité. Vous améliorerez ensuite le modèle de façon progressive et documentée en établissant un pipeline structuré de traitement des données et en testant et calibrant différents modèles de classification et de recommandation que vous sélectionnerez et évaluerez après une phase exploratoire.

 

Ce stage est une opportunité d’avoir un impact fort sur le traitement des tickets de support chez Murex en introduisant un apprentissage automatique (machine learning) sophistiqué grâce à votre expertise en la matière.

 

 

Profil :

 

  • Excellente compréhension des techniques du Traitement Automatique du Langage Naturel (Natural Language Processing) et capacité à implémenter et améliorer des modèles informatiques de façon itérative et documentée. Langage de programmation au choix.
  • Excellente compréhension de l’anglais (les textes à traiter seront entièrement en anglais).
  • Capacité à travailler en autonomie.
  • Capacité à expliquer les choix pris, les difficultés, à proposer des axes d’améliorations à un public non-expert.